Le chalet Mathilda | Les Chalets Covarel

"Propriétaire Malhonnête, passez votre chemin. Nous avons loué le chalet pour un client. Le propriétaire facture un late check de plus de 1000€ jusqu'ici à la limite.. Mais lorsque le client reste une nuit supplémentaire au lieu du late check out, le propriétaire facture le late check-out PLUS une nuit supplémentaire au prix fort! Aucune justification recevable excepté une gestion de planning compliqué. PS : le chalet n'était même pas loué ensuite.."

"Propriétaire très Malhonnête, Nous avons loué le chalet pour un de nos client . La propriétaire facture un late check de plus de 1000€ bon cela semble excessif mais passons, Mais lorsque le client reste une nuit supplémentaire au lieu du late check out, le propriétaire facture le late check-out PLUS une nuit supplémentaire au prix de 2300 euros Aucune justification , des inventions de relogement de client. Fuyezzzzz si vous ne souhaitez pas vous faire escroquer par cet personne !! PS : le chalet n'était même pas loué ensuite.."

"Tout d'abord, nous avons été choqués de constater que nous avions été prélevé 1000€ supplémentaires pour un late checkout, alors que nos clients avaient décidé finalement d'opter pour une nuit supplémentaire. Malgré nos tentatives répétées de clarification, la propriétaire nous a fourni aux membres de l’équipe plusieurs versions différentes pour justifier son refus de rembourser le late checkout... Cette confusion et cette incohérence dans ses explications nous ont laissés perplexes et mécontents. En résumé, notre expérience aux Chalets Covarel a été entachée par des pratiques commerciales douteuses et un manque de transparence concernant les frais supplémentaires. Je déconseille fortement cet établissement à quiconque recherche une escapade paisible sans les tracas des frais cachés et du service client décevant."

"Je souhaite exprimer ma déception suite à mon récent séjour au Chalet Mathilda, principalement en raison de problèmes liés à une sur-facturation. Bien que le cadre ait répondu à nos attentes, notre expérience a été ternie par des frais additionnels disproportionnés et inattendus à la fin de notre séjour. Nous avons été surpris d'être facturés de plus de 2000€, un montant qui n'avait pas été mentionné lors de la réservation. Malgré nos tentatives de discussion avec la direction pour clarifier ces frais imposés, nous avons été confrontés à des interlocuteurs agressifs, montrant un manque de compréhension et d'ouverture, ce qui nous amène à questionner l'intégrité de la gestion. Je recommande vivement aux futurs visiteurs de se montrer prudents et, pour ceux qui décident malgré tout de réserver, de demander une liste détaillée des frais supplémentaires possibles afin d'éviter toute surprise désagréable. J'espère sincèrement que le Chalet Mathilda prendra ces remarques en considération pour améliorer la transparence et la communication avec ses clients."